Compra Segura
A Dolce Gusto respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro, garantindo a segurança e privacidade de identidade aos clientes que fazem compras na loja virtual. As informações coletadas na compra são utilizadas apenas para processar seu pedido, sendo que não são fornecidas a terceiros.
Para personalizar a sua navegação, é utilizado um sistema que criptografa os dados que serão transmitidos entre seu computador e o site. Com este recurso, é possível enviar dados pessoais de forma segura e confiável.
RECUSA DE ENCOMENDAS
Poderemos recusar/rejeitar pedidos de encomendas nas seguintes situações:
Indisponibilidade de agenda da nossa linha de produção;
Indisponibilidade de informações a respeito do pedido;
Falta de pagamento do pedido;
Localidade não atendida pelo nosso sistema de entregas.
CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS E REEMBOLSO
O cliente poderá solicitar o cancelamento da sua encomenda apenas pela loja, mediante apresentação do número do pedido na loja virtual. No caso de pagamento feito pela Cielo, o valor será estornado. Se tiver sido realizado depósito, o valor deverá ser retirado na loja Dolce Gusto Planalto.
O valor pago será devolvido levando em consideração o prazo estabelecido para o cancelamento.