Compra Segura

A Dolce Gusto respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro, garantindo a segurança e privacidade de identidade aos clientes que fazem compras na loja virtual. As informações coletadas na compra são utilizadas apenas para processar seu pedido, sendo que não são fornecidas a terceiros.

Para personalizar a sua navegação, é utilizado um sistema que criptografa os dados que serão transmitidos entre seu computador e o site. Com este recurso, é possível enviar dados pessoais de forma segura e confiável.

RECUSA DE ENCOMENDAS

Poderemos recusar/rejeitar pedidos de encomendas nas seguintes situações:

Indisponibilidade de agenda da nossa linha de produção;

Indisponibilidade de informações a respeito do pedido;

Falta de pagamento do pedido;

Localidade não atendida pelo nosso sistema de entregas.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS E REEMBOLSO

O cliente poderá solicitar o cancelamento da sua encomenda apenas pela loja, mediante apresentação do número do pedido na loja virtual. No caso de pagamento feito pela Cielo, o valor será estornado. Se tiver sido realizado depósito, o valor deverá ser retirado na loja Dolce Gusto Planalto.

O valor pago será devolvido levando em consideração o prazo estabelecido para o cancelamento.